とんぼぐぢ

本利用規約は、「リモートサポート」（以下「本サービス」という）の利用に関し、必要な事項を定めたものです。ご利用の前に必ずお読みください。 お客様が「同意してリモートを利用する」をクリックしたことをもって以下の事項に承諾されたものといたします。

本サービスを利用するにあたり、以下の条件に同意したものとみなします。

1. 本利用規約に同意していただいた当社お客様のみ利用することができます。
2. 当社オペレーターとの電話中のみご利用頂く事ができ、 原則として、お客様もパソコン画面をご覧ください。
3. オペレーターがお客様のPCを直接操作することはできません。
4. 本サービスの提供に必要な端末情報（パソコンやサーバの情報）確認や、お客様のパソコン画面を参照することができます。予め不要なデータはソフトウエアを終了するなどして、画面から消しておいてください。
5. お客様のパソコンにて生じているトラブルの解決を保障するものではありません。
   また、データ作成などお問い合わせ内容によってはリモートサポートをご利用頂けない事があります。
6. 接続時間は１0分間とさせていただきます。
   ただし、エラーやトラブルのお問い合わせ内容によっては、この限りではありません。
7. 不具合があった際には、お客様の操作により即座に接続を解除できます。
8. リモートサポートをご利用頂くために必要な通信費等は、お客様のご負担になります。
9. 利用可能な接続条件でも、正常に接続できない場合があります。その場合は、お電話でのサポートにて対応させていただきます。（フリーダイヤル：0120491141）

エフシスピヴォ株式会社は、本サービスに関連して生じたお客様および第三者の損害につき一切の保証はいたしません。

利用規約の内容は予告なく変更される場合があります。本サービスご利用の都度ご確認ください。

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